Condiciones de compra: 

OBJETO Y GENERALIDADES 

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web “www.ramostamp.com” (en adelante, el "Sitio Web") y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Ramostamp es una plataforma web de comercialización online de productos con domicilio en C/. Feduchy n. 111001 CÁDIZ.

Ramostamp opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica (en adelante, el “Territorio”). Ramostamp únicamente realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio.

Para poder comprar a través de www.ramostamp.com deberá estar registrado y validarse como usuario, para ello se le proporcionará un formulario a la hora de la compra, también podrá realizar un pedido directamente enviando toda la información indicando referencia, producto y cantidad,para ellodeberá estar previamente registrado.

Los términos en mayúscula que no estén expresamente definidos en estas Condiciones Generales, tendrán el significado atribuido por Ramostamp en el Sitio Web.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las descripciones de los productos y Servicios (tal y como se definen más adelante) ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Ramostamp.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, Ramostamp informará al usuario por email lo antes posible para solucionarlo.

USO Y CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Recabamos, almacenamos y procesamos sus datos para proceder con la tramitación completa de su compra, incluyendo eventuales coberturas de garantía posteriores, para nuestro servicio técnico y la administración técnica, así como para fines de marketing internos. Sus datos personales únicamente serán solicitados y utilizados para la tramitación de su pedido, así como carácter informativo interno.

USO DE COOKIES.

Las cookies que utilizamos no almacenan dato personal alguno ni ningún tipo de información que pueda identificarle.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.

Todos los productos muestran IVA incluido, sin contar gastos de envío u otros gastos extras que pudieran tener.

Los gastos de envío actuales ascienden a 3,50 € desde Correos Express y de 0€ desde Correos normal, sólo se podrá aplicar el servicio Correos normal para productos no personalizados y  cuyo coste sea inferior a 10 euros, para garantizar la correcta recepción de un pedido reclamado , Ramostamp realizará el envío por Correos Express con la recepción confirmada.

Para pedidos cuyo importe sea superior a 50 € IVA incluido no se cobrarán gastos de envío y el pedido será remitido por mensajería estandard.

Una vez realizado el envío , no se podrá llevar a cabo la cancelación del mismo, no considerándose Ramostamp responsable del perjuicio que pudiera ocasionar al cliente, no obstante Ramostamp procurará prestar toda ayuda posible para resolución de la incidencia.

Ramostamp se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

Los pedidos recibidos de lunes a jueves recibidos a partir de las 15:00 horas se considerarán recibidos al día siguiente, los pedidos recibidos los viernes a partir de las 15:00 horas, se considerarán recibidos el lunes siguiente.

El cliente no tiene derecho a solicitar devolución del importe del pedido por haberse retrasado por causas ajenas a Ramostamp.

Ramostamp se reserva el derecho de modificación de las cláusulas referentes al servicio Envío Gratuito, por lo que recomendamos al usuario revisar las mismas.

En cualquier caso, las modificaciones en la política de gastos de envío no afectarán a los pedidos confirmados con anterioridad a ese momento.

PAGO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 

El usuario deberá realizar el pago mediante transferencia, tarjeta de crédito o de débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, o mediante el sistema de PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

Si elige pagar con PayPal, será redireccionado a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

En el momento de formalizar su pedido, y una vez confirmada la aceptación del mismo, se entiende confirmado el consentimiento del cliente y la validez del contrato de compra que obliga a las partes. El cliente debe respetar el pacto una vez aceptado el pedido con el oportuno pago del precio concertado.

El usuario deberá notificar a Ramostamp, a través del mail sellos@ramostamp.com, de cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que Ramostamp pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Asimismo, Ramostamp manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el pedido y que el usuario podrá imprimir.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La tienda muestra la información de referencias de producto con stocks disponible de productos comunicadas, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos. Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, Ramostamp se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, Ramostamp procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS 

Los usuarios podrán cancelar los pedidos aceptados y confirmados por Ramostamp siempre que se solicite con anterioridad al envío de los mismos.

 

ENTREGA DEL PEDIDO DE PRODUCTOS 

-Lugar de entrega: 
Ramostamp se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Por el momento Ramostamp no realiza envíos de artículos fuera de la península ibérica, y no es posible devolver desde allí los pedidos que hayan sido entregados en la Península.

Si intentan entregar el paquete y el destinatario no se encuentra en su domicilio, se deja nota de paso, en la cual se indica el número de teléfono de la delegación. No obstante, la empresa de transporte trata de hacer un segundo intento al día siguiente, a un horario distinto del que se pasaron por primera vez. La empresa de transporte trata de llamar al destinatario antes de volver a intentar la entrega por segunda vez.

Ramostamp no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por éste, el riesgo por pérdida o daños se traspasa al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

Ramostamp podrá realizar la entrega de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.En el momento de la entrega del pedido de productos, el usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista si fuera necesario.

-Plazo de entrega:

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de 4 días naturales desde la fecha en la que finaliza el pedido en el Sitio Web.

En el caso de optar por la forma de pago con transferencia bancaria, estos plazos comenzarán a contar desde que se reciba el cobro del pedido o el justificante bancario del mismo.

Ramostamp no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Ramostamp informará al usuario, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de Ramostamp del pedido de productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de 48/72 horas desde dicha fecha, el producto será entregado en la dirección indicada por el usuario, salvo circunstancias de fuerza mayor.

Cuando el envío es gratuito para el usuario, es probable que el plazo de entrega varíe sensiblemente.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del usuario en el lugar de entrega indicado por el usuario.

III. Productos con entrega en 48 horas

Si el pedido nos llega antes de las 13 horas de un día laborable, la entrega se hará en los dos siguientes días laborables. Si el pedido se confirma después de esa hora, los plazos serán de 24/48 horas más.

SERVICIO POST-VENTA Y GARANTÍA

Todos nuestros productos cumplen las garantías exigidas en la Unión Europea, se envían verificados y en perfectas condiciones de uso. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte debe remitirnos esta incidencia dentro de un plazo de 24 horas del mismo, adjuntando fotografía del mismo, pasado dicho plazo Ramostamp no se hace responsable quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.

 

SELLOS OFICIALES DE ORGANISMOS Y SELLOS DE RUBROS.

Para garantizar la legalidad vigente y transparencia respecto a sellos de organizaciones oficiales, departamentos y centros oficiales, se solicita la correspondiente autorización sellada, firmada con el nombre y DNI de la persona responsable del departamento, en dicha petición deberá de figurar lo siguiente: Modelo de sello de caucho o trabajo, unidades del mismo, fecha de la autorización y persona encargada responsable del mismo.

Respecto a sellos de firmas (rubros), será de carácter obligatorio, que la firma sea hológrafa,  de la persona física, en un papel aparte, y presentado autorización de la misma.

Ramostamp se reserva el derecho a rechazar aquellos trabajos que no cumplan dichas garantías.

En caso de previo abono del pedido, importe del mismo no será devuelto a menos que

aporten la autorización pertinente y se anule el pedido.

 

CESIÓN A TERCEROS

Todas las comunicaciones privadas entre Ramostamp.com y los clientes serán consideradas como confidenciales.

Recomendamos al Solicitante que no facilite a tercero alguno su identificación, contraseña o números de referencia que, en su caso, le proporcione Ramostamp.com

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Para cualquier incidente litigioso que pudiera suscitarse como consecuencia de la interpretación, aplicación o ejecución de relación de compra venta, será aplicable la legislación española. Las partes ejercen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y para el caso de no llegar a una solución amistosa, se someten expresamente a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Justicia de la ciudad de Cádiz provincial de Cádiz.

El propietario de Ramostamp.com se reserva el derecho de publicar opiniones que falten a la verdad, sean incompletas, malintencionadas, difamatorias o que no aporten valor al usuario. Se verificará la veracidad de las opiniones que han sido realizadas por clientes del sitio web, deberá de aportar número de pedido, email de contacto y datos personales aportados en dicha compra. El cliente es libre de no opinar en la web en caso de no estar de acuerdo con las condiciones aquí expuestas.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES 

El sitio web “www.Ramostamp.com” es dominio registrado, y éste junto con la marca “Ramostamp” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de Ramostamp, que pueda causar confusión entre nuestros clientes.

Ramostamp ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño, fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

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